E-Commerce-Trends

Der Begriff E-Commerce wurde erstmals in den 1990er Jahren verwendet und ist eine Abkürzung für „Electronic Commerce“. Inzwischen ist E-Commerce jedoch weitaus mehr als nur der Online-Handel. Mit dem Begriff werden mittlerweile alle Geschäftsprozesse bezeichnet, die über das Internet abgewickelt werden. E-Commerce, der Verkauf von Waren und Dienstleistungen online, ist zu einem Bestandteil jedes modernen Geschäftsmodells geworden. Neben dem Online-Handel werden hier auch andere Geschäftsprozesse wie zum Beispiel die elektronische Kommunikation mit Lieferanten oder die automatisierte Bearbeitung von Bestellungen abgebildet. Auch die Suche nach Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die Preisvergleiche, die Bestellung und Lieferung von Waren und Dienstleistungen sowie die Zahlungsabwicklung gehören dazu.

Daher ist E-Commerce für Unternehmen aller Größen und Branchen interessant. Viele kleine und mittlere Unternehmen nutzen E-Commerce, um ihre Produkte und Dienstleistungen online anzubieten und so ihre Umsätze zu steigern gleichzeitig Kosten zu senken, da in der Regel weniger Personal und Räumlichkeiten benötigt werden. Denn durch den Aufbau eines Online-Shops oder einer Website können sie ihr Angebot weltweit präsentieren und 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verkaufen. Für Unternehmen, die bisher noch keinen Online-Shop haben, ist es jedoch oft nicht so einfach, in den E-Commerce-Markt einzusteigen.